Caja fuerte electrónica con pilas agotadas. ¿Qué podemos hacer?

Cuando vamos a comprar una caja fuerte y optamos por un modelo electrónico (que, por lo general, ofrece más servicios al usuario que la versión mecánica), la primera preocupación que suele surgir es la posibilidad de que se agoten las pilas y que no podamos volver a abrirla. Esta posibilidad existe, sobre todo si la caja fuerte se utiliza solo esporádicamente.
¿Cómo hay que comportarse en estos casos?

En líneas generales, una caja fuerte de calidad avisa con mucha antelación cuando las pilas están bajas, permitiendo así su sustitución antes de que se agoten por completo.
Además, si una caja fuerte está equipada con una tarjeta electrónica bien diseñada, las pilas se descargan de manera progresiva y gradual. Por lo tanto, es muy difícil que de un día para otro nos encontremos con las pilas agotadas, hecho que en cambio es frecuente si el producto es de importación oriental.

A pesar de todo puede suceder que las pilas se agoten sin que el usuario haya tenido tiempo de cambiarlas, especialmente si la caja fuerte se usa en raras ocasiones, por ejemplo si está instalada en una casa de vacaciones que solo se utiliza una temporada al año.
Por lo general, las cajas fuertes están diseñadas con mecanismos especiales para la apertura de emergencia.  Los métodos más utilizados son dos:

Cajas fuertes con llave de emergencia

Existen cajas fuertes electrónicas con llave de emergencia con las que se puede abrir la caja fuerte incluso con las pilas agotadas. Esta solución solo es válida si el cilindro para la apertura mecánica de emergencia está protegido contra los intentos de descerrajamiento y, además, plantea la cuestión de dónde guardar la llave para evitar que la encuentre un ladrón. Una solución eficaz puede ser guardar la llave en un lugar diferente al de la ubicación de la caja fuerte, por ejemplo en casa de un familiar que viva cerca, ya que se presupone que la llave no se va usar con mucha frecuencia.

Cajas fuertes con contactos externos

Buscando minimizar los riesgos podemos elegir una caja fuerte electrónica sin llave de emergencia. En este caso la caja fuerte deberá estar provista de contactos externos en el teclado o de un conector al cual podamos conectar una batería tampón externa, si las internas han dejado de funcionar.  Con este tipo de cajas fuertes es importante no olvidar la combinación. Así es, mientras que con la llave de emergencia una vez que se ha abierto la caja fuerte se puede volver a establecer el código, en las versiones con contactos externos es necesario recordar la combinación introducida para poder abrir con la batería tampón.

Las innovadoras cajas fuertes Viro Ram-Touch II, al igual que todas las de la gama Viro, están equipadas con una electrónica de muy bajo consumo de las pilas y con avisadores acústicos y visuales que avisan con mucha antelación de que las pilas se están agotando.

Ram Touch II

Ram Touch II

Además, permiten tanto la apertura mecánica de emergencia con cilindro protegido y llave de perfil no duplicable como la apertura con alimentador externo. También disponen de un archivo histórico que registra todas las operaciones realizadas en la caja fuerte, incluida la apertura mecánica con la llave de emergencia y, si se utilizan con la apertura biométrica mediante huella digital, también evitan los problemas relacionados con un posible olvido del código configurado.

Conclusión

Optar por una caja fuerte de calidad puede ser útil para prevenir el problema y evitar la desagradable situación de que hasta el día antes del aviso las pilas parecían cargadas y, pocos días después, la caja fuerte ya no se abre.
Sin embargo, que se agoten las pilas de una caja fuerte no debe ser motivo de alarma, ya que si la caja fuerte que hemos comprado está bien fabricada siempre podremos abrirla, incluso si las pilas se han agotado por completo.

20 thoughts on “Caja fuerte electrónica con pilas agotadas. ¿Qué podemos hacer?

  1. David

    Tengo una caja en mi despacho comprada en Leto y Merlín las llaves no las tengo porque las perdí, he cambiado las pilas y ahora no me reconoce mi código de seguridad y no puedo abrirla
    Como podría abrirla?

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    1. Miryam Sarti

      Estimado David,

      para poderle dar la mejor asistencia rogamos nos envíe las fotos de la caja fuerte para que podamos ver el modelo.
      Puede enviar las fotos a miryam.sarti@viro.it

      Un cordial saludo,
      Staff Marketing Viro

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  2. LAura

    Hola compre la caja y el vendedor me metió las llaves adentro y la cerró, yo no me di cuenta y la guardé hasta tener donde ponerla, un mes después me di cuenta pero ya no me tomaban reclamo, cómo hago? Es una arnix digital SFT-35ENL

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    1. Quique

      Compré una caja fuerte electrónica marca Arnik, la configuré y guardé algunas cosas y no la abrí por mucho tiempo. Cuando he ido a abrirla las baterías se han desgastado y las llaves lawn he dejado dentro de la caja. Qué puedo hacer?

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      1. Miryam Sarti

        Estimado Enrique,

        le aconsejamos llamar la asistencia de la marca Arnik para que le hagan seguimiento.

        Un cordial saludo,
        Equipo Marketing Viro

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  3. juan

    hola deje dentro las llaves y cuando he intentado habrirla ya no funciona el teclado y no se como abrirla.gracias

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    1. Miryam Sarti

      Estimado Juan,

      Si la caja fuerte no da ninguna señal de vida y ya no tiene la llave de emergencia, lamentablemente, el único remedio es que un cerrajero logre abrirla forzandola.

      Un cordial saludo,
      Marketing Staff Viro.

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    1. Miryam Sarti

      Estimado Julio,

      la primera solución es la de cambiar las pilas para poder introducir el código. Otra opción sería controlar en las notas de instalación de la caja fuerte, si su modelo lleva un código de cifrado de la llave con el que pedir un duplicado. Para una mejor asistencia, siempre aconsejamos ponerse en contacto con la Fábrica del producto.

      Un cordial saludo,
      Marketing Staff Viro.

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    1. Miryam Sarti

      Estimado Mario,

      lo primero sería cambiar las pilas. Si tras haberlo hecho el teclado sigue sin vida y ya no tiene la llave de emergencia, también puede controlar la nota de instalación de la caja fuerte por si su modelo lleva un código de cifrado de la llave con el que pedir un duplicado. De no ser así, lamentablemente, el único remedio es que un cerrajero logre abrirla forzandola. De todos modos aconsejamos se ponga en contacto con la Fábrica de la caja fuerte para que puedan darle la mejor asistencia.

      Un cordial saludo,
      Marketing Staff Viro.

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  4. Salvador

    Buenos días, tengo una caja digital y las pilas se sulfataron, lo he limpiado y he puesto pilas nuevas y no funciona, la abro con la llave maestra que me dieron en su día. La caja es de BTV S.A. Mod E-623 ¿ Como puedo solucionarlo para que vuelva a funcionar con normalidad ?

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    1. Miryam Sarti

      Estimado Salvador,

      en este caso, lo mejor sería ponerse en contacto con la empresa que fabricó la caja fuerte para que puedan darle instrucciones más específicas según el modelo.

      Un cordial saludo,
      Equipo Marketing Viro.

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  5. Preciado

    Hola buenas tardes nosotros compramos una caja fuerte se me olvidó la contraseña y perdí las llaves qué puedo hacer

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    1. Miryam Sarti

      Estimado Preciado,

      en la nota de instalación o en la tarjeta de propiedad suministrada con la caja fuerte es probable que haya un código para la duplicación de la llave. Si no encontrara dicho código, le aconsejamos que se ponga en contacto con la asistencia de la compañía de la caja fuerte.

      Un cordial saludo,
      Equipo Marketing Viro

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  6. Julia Mencía

    Muchas gracias por compartir esta información porque me ha pasado recientemente y es una situación complicada. Creo que el problema vino con el último cambio de pilas que se hizo, porque yo pensaba que eran nuevas pero me temo que usé unas medio descargadas. En mi caso la caja no avisó, así que no sé si en ese sentido está defectuosa. Al final pude abrirla con ayuda profesional pero aprendí la lección.

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  7. Stg Seguridad

    Excelente información, muy útil en estos casos. Está claro que lo mejor siempre será evitar este tipo de situaciones, realizando cambios de las pilas periodicamente pero siempre viene bien saber qué hacer en caso de que efectivamente pase.

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